Häufige Fragen

kurtaxe-selfservice.ch ist eine Plattform, die Vermietern in Leukerbad die Kurtaxe-Voranmeldung automatisiert. Gäste füllen ein einfaches Formular aus, und die Daten werden automatisch in Deskline, das System der Gemeinde Leukerbad, übertragen.

Klicke auf «Vermieter Dashboard öffnen» auf der Startseite und registriere dich mit deiner E-Mail-Adresse. Nach dem Login richtest du deine Unterkunft ein und hinterlegst deine Deskline-Zugangsdaten.

• 1. Du teilst deinen Gästen den öffentlichen Check-in-Link deiner Unterkunft mit.
• 2. Die Gäste füllen das Formular aus (kein Login nötig).
• 3. Die Plattform überträgt die Daten automatisch in Deskline und erzeugt die Gästekarten als PDF.
• 4. Das PDF wird direkt per E-Mail an die Gäste und an dich versendet.

Credits sind das Guthaben auf deinem Konto. Pro erfolgreich verarbeiteter Anmeldung — sobald das PDF erzeugt und versendet wurde — werden 10 Credits abgebucht, unabhängig von der Anzahl der Gäste. Credits kaufst du bequem im Bereich «Wallet» über Stripe.

Credits werden abgebucht, sobald das Gästekarten-PDF erfolgreich erzeugt und versendet wurde. Scheitert die Automation aus technischen Gründen (z.B. Deskline nicht erreichbar), werden keine Credits abgebucht.

Nein. Credits verfallen nicht, solange dein Konto aktiv ist. Wenn du die Plattform dauerhaft einstellst, werden verbleibende Credits anteilig erstattet.

• Du siehst den Fehler im Dashboard unter deinen Anmeldungen.
• Prüfe die Gästedaten auf Richtigkeit (Geburtsdatum, Adresse, gültige E-Mail-Adresse).
• Du kannst die Anmeldung im Dashboard erneut starten (Schaltfläche «PDF erneut starten»).
• Als Alternative kannst du dich direkt in Deskline einloggen und die Anmeldung manuell abschliessen.

Ja. Im Dashboard kannst du Anmeldungen mit dem Status «Wartend» oder «Fehlgeschlagen» über die Schaltfläche «Anmeldung stornieren» stornieren. Bereits erfolgreich abgeschlossene Anmeldungen können nicht mehr storniert werden.

Deskline ist das Software-System von Feratel, das von der Gemeinde Leukerbad für die Verwaltung von Kurtaxe-Anmeldungen und Gästekarten verwendet wird. kurtaxe-selfservice.ch automatisiert die Dateneingabe in Deskline in deinem Auftrag.

Die Plattform loggt sich mit deinen Zugangsdaten in Deskline ein, um die Gästeanmeldungen in deinem Namen einzureichen. Die Zugangsdaten werden AES-256-verschlüsselt gespeichert und ausschliesslich für diesen Zweck verwendet. Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen, indem du die Zugangsdaten im Dashboard löschst.

Gehe im Dashboard zu deiner Unterkunft, öffne den Tab «Verbindung» und trage die neuen Zugangsdaten ein. Nach dem Speichern wird die Verbindung automatisch neu geprüft.

Schreibe uns eine E-Mail an info@kurtaxe-selfservice.ch. Wir löschen alle personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Das Gästeformular ist auf Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch verfügbar. Die Gästekarten-PDFs werden ebenfalls in der jeweiligen Sprache erzeugt.