Häufige Fragen

kurtaxe-selfservice.ch ist eine Plattform, die Vermietern in Leukerbad die Kurtaxe-Voranmeldung automatisiert. Gäste füllen ein einfaches Formular aus, und die Daten werden automatisch in Deskline, das System der Gemeinde Leukerbad, übertragen.

Klicke auf «Vermieter Dashboard öffnen» auf der Startseite und registriere dich mit deiner E-Mail-Adresse. Nach dem Login richtest du deine Unterkunft ein und hinterlegst deine Deskline-Zugangsdaten.

• 1. Du teilst deinen Gästen den öffentlichen Check-in-Link deiner Unterkunft mit.
• 2. Die Gäste füllen das Formular aus (kein Login nötig).
• 3. Die Plattform überträgt die Daten automatisch in Deskline und erzeugt die Gästekarten als PDF.
• 4. Das PDF wird direkt per E-Mail an die Gäste und an dich versendet.

Du schaltest jede Wohnung separat frei: 1 Monat kostet 10 CHF, 6 Monate kosten 55 CHF und 12 Monate kosten 100 CHF. Die Laufzeit wird einmalig über Stripe bezahlt und verlängert eine noch aktive Laufzeit ohne Verlust verbleibender Tage.

Innerhalb der aktiven Laufzeit kannst du für die freigeschaltete Wohnung unbegrenzt viele Gästeanmeldungen erfassen. Die öffentliche Anmeldung, Automationen sowie Deskline- und E-Mail-Jobs sind enthalten; es gibt keine Abrechnung pro Anmeldung.

Ja. Jede neu angelegte Wohnung erhält einmalig einen kostenlosen Monat. Nach Ablauf ist die öffentliche Gästeanmeldung gesperrt und es werden keine Automationen sowie keine Deskline- oder E-Mail-Jobs ausgeführt, bis du die Laufzeit für diese Wohnung verlängerst.

• Du siehst den Fehler im Dashboard unter deinen Anmeldungen.
• Prüfe die Gästedaten auf Richtigkeit (Geburtsdatum, Adresse, gültige E-Mail-Adresse).
• Du kannst die Anmeldung im Dashboard erneut starten (Schaltfläche «PDF erneut starten»).
• Als Alternative kannst du dich direkt in Deskline einloggen und die Anmeldung manuell abschliessen.

Ja. Im Dashboard kannst du Anmeldungen mit dem Status «Wartend» oder «Fehlgeschlagen» über die Schaltfläche «Anmeldung stornieren» stornieren. Bereits erfolgreich abgeschlossene Anmeldungen können nicht mehr storniert werden.

Deskline ist das Software-System von Feratel, das von der Gemeinde Leukerbad für die Verwaltung von Kurtaxe-Anmeldungen und Gästekarten verwendet wird. kurtaxe-selfservice.ch automatisiert die Dateneingabe in Deskline in deinem Auftrag.

Die Plattform loggt sich mit deinen Zugangsdaten in Deskline ein, um die Gästeanmeldungen in deinem Namen einzureichen. Die Zugangsdaten werden AES-256-verschlüsselt gespeichert und ausschliesslich für diesen Zweck verwendet. Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen, indem du die Zugangsdaten im Dashboard löschst.

Gehe im Dashboard zu deiner Unterkunft, öffne den Tab «Verbindung» und trage die neuen Zugangsdaten ein. Nach dem Speichern wird die Verbindung automatisch neu geprüft.

Schreibe uns eine E-Mail an info@kurtaxe-selfservice.ch. Wir löschen alle personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Das Gästeformular ist auf Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch verfügbar. Die Gästekarten-PDFs werden ebenfalls in der jeweiligen Sprache erzeugt.